Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular ( S.S.S )
Ambar Kargo hangi illerde hizmet vermektedir?
Ambar Kargo, Türkiye’nin 81 iline yayılmış geniş hizmet ağıyla faaliyet göstermektedir. Şehirler arası taşımacılığın yanı sıra il içi dağıtım hizmetleri de sunar. Gönderiniz nereye olursa olsun, en uygun rotayı belirleyerek güvenli teslimat sağlarız.
Kargomun nerede olduğunu nasıl öğrenebilirim?
Ambar Kargo gönderilerinizi web sitemizdeki kargo takip bölümünden ya da çağrı merkezimizi arayarak anlık olarak takip edebilirsiniz. Gönderi numaranızı girmeniz yeterlidir; sistemimiz kargonuzun hangi aşamada olduğunu detaylı biçimde gösterir.
Ambar Kargo ile hangi tür eşyalar taşınabilir?
Firmamız, ev eşyalarından ticari mallara, parça yüklerden paletli ürünlere kadar birçok taşıma türünü destekler. Ancak yasal olarak taşınması yasak ürünler (patlayıcı, yanıcı, tehlikeli madde vb.) kabul edilmemektedir.
Teslimat süresi ne kadardır?
Teslimat süresi, gönderinin çıkış ve varış noktalarına göre değişmektedir. Genellikle şehirler arası teslimatlar 1 ila 3 iş günü içinde tamamlanır. Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir gecikmeyle uzayabilir, ancak müşterilerimiz sürekli bilgilendirilir.
Ambar Kargo, kapıdan alım hizmeti veriyor mu?
Evet. Ambar Kargo, yoğun müşterilerimiz için kapıdan alım hizmeti sunmaktadır. Talep ettiğiniz takdirde ekibimiz adresinize gelerek gönderinizi teslim alır ve süreç boyunca bilgilendirme sağlar.
Kargo ücretleri nasıl belirlenir?
Kargo ücretleri, gönderinin ağırlığı, hacmi, mesafe ve hizmet türüne göre hesaplanır. Müşterilerimize her zaman uygun fiyat garantisi sunmaya özen gösteriyoruz. Web sitemizden online fiyat hesaplama aracıyla tahmini ücreti öğrenebilirsiniz.
Kargo teslimatı sırasında alıcı bulunmazsa ne olur?
Alıcının teslimat adresinde bulunmaması durumunda, kargo en yakın Ambar Kargo şubesine yönlendirilir. Müşteriye SMS veya telefon aracılığıyla bilgilendirme yapılır. Gönderi, 3 iş günü içerisinde teslim alınabilir.
Ambar Kargo müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Her türlü soru, şikayet veya öneriniz için çağrı merkezimizi arayabilir veya iletişim seçeneklerimize göz atabilirsiniz. Ekibimiz 7/24 size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar